Sylstor, fabricant de vérandas et de pergolas en Alsace à Mulhouse
Politique de confidentialité
La société Sylstor attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous vous communiquons toutes les informations relatives aux traitements de vos données à caractère personnel et l’exercice de vos droits.
Nous souhaitons rendre ces informations claires et lisibles pour chacun, si vous avez des demandes ou questions particulières sur notre Politique de protection des données, contactez-nous.
1. Le responsable du traitement de vos données personnelles
La société Sylstor est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez au moyen des formulaires présents sur le site internet sylstor.com.
La société Sysltor a son siège social au 122 rue de l’Île de Napoléon, 68170 RIXHEIM
Tél : 03 89 31 05 40 – Mail : info@sylstor.com
2. Objets du traitement de vos données
Vos données personnelles sont collectées et traitées dès lors que vous remplissez un de nos formulaires présents sur notre site.
Le traitement a pour but la gestion, le traitement et le suivi de la demande de devis réceptionné par nos services. Ce traitement relève de l’exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande. Le recueil de certaines données est donc obligatoire pour une bonne prise en compte de votre demande.
Nous pouvons traités vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment celles résultant de notre activité de commerçant.
3. Les destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles sont traitées par notre service commercial et pourront être partagées avec direction ou le service accueil.
4. La durée de conservation de vos données
La société Sylstor conserve vos données personnelles pendant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités précédemment exposées et le respect de nos obligations légales (exemple : délais de conservation légaux en matière comptable et contractuelle, preuves d’exécution)
5. Quels sont vos droits ?
Nous souhaitons vous transmettre l’information la plus claire et compréhensible sur les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
- Le droit d’accès
Vous pouvez demander confirmation auprès du responsable du traitement la confirmation d’un traitement de vos données personnelles et accéder aux informations suivantes :
→ Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
→ Les catégories de données personnelles concernées par ce traitement
→ La durée de conservation de vos données ou les critères utilisés pour déterminer cette durée
→ Le droit de demander la rectification, l’effacement de vos données, la limitation du traitement de vos données personnelles et le droit de vous opposer au traitement
→ Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
- Le droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement de vos données qui est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.
En particulier, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Ce droit n’a pas de portée absolue, et peut vous être refusé si le responsable de traitement démontre qu’il existe un motif légitime et impérieux pour refuser votre demande, ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques (constatation, exercice et défense de droits en justice).
- Le droit à l’effacement
Vous pouvez demander à nos services de supprimer toutes les données personnelles que nous traitons. Cette demande est valable dans les cas suivants :
→ Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
→ Si vous avez retiré votre consentement sur lequel était fondé le traitement de vos données
→ Pour des motifs qui vous sont propres, vous souhaitez vous opposez à l’un des traitements de vos données personnelles
→ Vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est en conformité avec le RGPD et la loi française
→ L’effacement de vos données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou par le droit national auquel AC-Franchise est soumis.
→ Vous ne souhaitez plus recevoir de sollicitations commerciales de notre part
Dans le cas où nous aurions rendues publiques ces données, et que vous demandez l’effacement de vos données, nous les effacerons également de ces supports publics.
Nous sommes tenus de prendre les mesures raisonnables pour informer les autres responsables de traitement, qui traitent ces données, de votre demande d’effacement de tout lien avec ses données, de même que toute copie ou reproduction de celles-ci.
Nous vous informerons dans les meilleurs délais de l’effectivité de votre demande d’effacement.
Vous devez savoir que le droit à l’effacement n’est pas un droit absolu. Nous pourrions ne pas répondre favorablement à votre requête si le traitement est nécessaire à l’exercice d’un droit ou liberté fondamentale, le respect d’une obligation légale ou pour des motifs d’intérêts publics.
- Le droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous adresser une demande permettant de limiter temporairement l’usage de vos données personnelles.
Cette demande est justifiée dans les cas suivants :
→ Vous contestez l’exactitude des données qui sont l’objet du traitement, nous effectuerons ainsi une vérification de ces données.
→ Vous considérez que le traitement n’est pas conforme au RGPD et à la loi française, mais vous ne souhaitez pas les effacer
→ Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au traitement que nous effectuons, mais elles vous sont nécessaires pour des raisons juridiques (constatation, exercice et défense de droits en justice)
→ Vous exercez votre droit d’opposition, et pendant la vérification de la légitimité de votre demande, vous souhaitez suspendre le traitement de vos données personnelles.
Pendant toute la durée de la limitation du traitement, il ne sera pas fait usage de vos données personnelles, à l’exception de la conservation, sauf accord de votre part ou pour des raisons juridiques (constatation, exercice, défense de droits en justice d’une personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêts publics).
Nous sommes tenus de vous informer de la reprise du traitement avant la levée de la limitation.
- Le droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles ou leur mise à jour.
- Le droit à la portabilité
Ce droit vous offre la possibilité de récupérer vos données personnelles dans un format ouvert et lisible. Vous pouvez récupérer vos données pour votre usage personnel afin d’avoir une plus grande maîtrise de celle-ci. De même, vous pouvez nous demander de transmettre directement vos données personnelles à un autre responsable de traitement, si cela est techniquement possible.
Les conditions pour l’exercice de ce droit sont les suivantes :
→ Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat
→ Le traitement des données repose sur un traitement automatisé
→L’exercice de ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits des tiers et libertés des tiers (dont les données peuvent être transmises suite à votre demande de portabilité).
Le droit à la portabilité ne s’applique qu’aux données fournies par vous, et celle que nous collectons. Il ne s’applique pas aux données personnelles dérivées, calculées ou inférées à partir des données personnelles fournies puisqu’elles sont créées par nous.
- Votre droit d’organiser le sort de vos données personnelles après votre mort
Vous disposez du droit de définir des directives spécifiques relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Vous pouvez désigner une personne qui puisse exercer ces directives et les adresse au responsable du traitement concerné.
6. Comment exercer vos droits ?
Les demandes concernant l’exercice de vos droits sur vos données personnelles doivent nous être adressées par mail à l’adresse : info@sylstor.com
Nous vous invitons à nous préciser le droit concerné et les motifs qui justifient votre demande.
Nous disposons d’un mois pour répondre à votre demande, ce délai peut être allongé si des vérifications supplémentaires doivent être effectuées, notamment sur l’identité du demandeur.
Dans le cas où nous ne pourrions pas répondre favorablement à votre demande, nous essaierons de vous expliquer les motifs de notre décision pour que celle-ci soit claire et compréhensible.
7. Votre droit de réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
Vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’Autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la loi ou au RGPD.
En France, l’Autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous trouverez toutes les informations concernant la procédure de réclamation sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/
8. Gestion des cookies
Lors de votre navigation sur le site sylstor.com, des cookies sont déposés sur votre support de consultation (mobile, tablette, ordinateur). Un cookie est un petit fichier informatisé qui est déposé sur l’ordinateur de l’utilisateur. Il permet de stocker des informations pendant une certaine durée sur la navigation de l’internaute.
Nous utilisons les outils d’analyse d’audience pour récolter ces informations (adresse IP pour la localisation de votre ville) qui nous sont envoyées de manière anonymisée. Cet outil permet de mesures le nombre de visites sur le nôtre site et le suivi de la navigation sur celui-ci.
L’utilisateur peut refuser l’installation de cookies depuis l’interface en cliquant sur l’onglet « Gestion des cookies ».
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis la même interface.
Les cookies sont conservés pour une période qui ne peut excéder 13 mois.
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9. Vie Privée
Pour gérer les différentes fonctionnalités déposant des cookies (publicités, boutons sociaux, vidéos, autres modules insérés) nous avons choisi une solution de gestion de tag management qui permet de centraliser le recueil de votre consentement en un seul outil. Cet outil est conforme à la RGPD (https://opt-out.ferank.eu/fr/)